Conseguir tráfico es relativamente fácil.
El verdadero reto hoy es convertir ese tráfico en clientes preparados para comprar, sin tener que perseguirlos o saturar su bandeja de entrada.
Aquí es donde ManyChat deja de ser una “herramienta más” y se vuelve la palanca que transforma interacciones en ingresos reales, en muchos casos desde el primer mensaje.
En este artículo encontrarás:
- Estrategias concretas que puedes aplicar ahora mismo.
- Flujos de conversación con ejemplos reales.
- Integraciones accionables con otras herramientas de automatización para que todo funcione sin intervención manual.
- Indicadores clave que debes medir para el éxito de tu estrategia
1. Mucho más que un chatbot: ManyChat como motor de tu embudo
La mayoría de los negocios que trabajan en digital invierten en anuncios, pero no todos saben cómo convertir ese interés en acción.
ManyChat no es solo un chatbot que responde en automático, es una máquina que recoge señales de intención, las organiza, las etiqueta y las utiliza para mover al lead a través de tu embudo con lógica personalizada.
En mi experiencia, los leads captados vía conversación no solo avanzan más rápido en el embudo, sino que llegan mucho más calificados, porque desde el primer mensaje ya han “respondido” activamente y eso indica intención real.
Además, a diferencia de las campañas tradicionales que funcionan como unidireccionales, ManyChat permite crear una experiencia de ida y vuelta: tú preguntas, el prospecto responde, y el sistema adapta la experiencia en tiempo real.
Esto significa que el contenido se vuelve relevante, aumentando el interés del usuario y manteniéndolo dentro del flujo hasta llegar a la acción deseada.
2. ¿Por qué ManyChat refuerza los embudos clásicos?
La mayoría de métodos clásicos fallan por estas razones:
- Falta de inmediatez: el usuario no recibe respuesta al instante.
- Interfaz fría: formularios impersonales.
- Baja retención: muchos no completan porque no sienten interacción.
Cómo lo resuelve ManyChat
- Conversación natural que guía al usuario.
- Calificación automática sin formularios largos.
- Feedback inmediato y personalizado según respuestas.
Veámoslo con un ejemplo:
Un cliente potencial ve tu anuncio sobre planificación financiera personalizada. En lugar de enviarlo a una landing genérica con un formulario frío, el llamado a la acción es:
“¿Quieres una estrategia financiera ajustada a tu situación? Escribe la palabera FINANZAS en los comentarios.”
Al responder, ManyChat inicia una conversación como esta:
Bot: “¡Hola! Me alegra que estés considerando organizar mejor tus finanzas. ¿Qué te interesa más ahora mismo?”
A. Salir de deudas
B. Invertir mis ahorros
C. Planificar mi jubilación
D. Todo lo anterior
Lead: “Invertir mis ahorros.”
Bot: “Genial, ¿ya tienes experiencia invirtiendo o estás comenzando?”
A. Soy principiante
B. Ya he invertido antes
Lead: “Soy principiante.”
Bot: “Perfecto. Última pregunta para poder darte una estrategia útil: ¿cuál es tu capital inicial disponible para empezar a invertir?”
A. Menos de 2,000 €
B. Entre 2,000 y 10,000 €
C. Más de 10,000 €
→ Dependiendo de la respuesta, el sistema etiqueta al lead como:
- Alto potencial – Inversión principiante + capital medio/alto
- Medio potencial – Educación financiera + seguimiento en 7 días
- Lead frío – Bajo capital + contenido gratuito de valor
Eso es calificación de leads desde el primer mensaje, sin formularios ni fricción.
¿Por qué calificar leads desde el primer mensaje es tan importante?
Cuando calificar es parte de tu flujo conversacional, estás tomando decisiones inteligentes desde el primer minuto. No solo estás recolectando información, estás segmentando comportamientos, filtrando intenciones reales y preparando a tu negocio para actuar con eficiencia.
Cada pregunta bien planteada en el flujo tiene un propósito estratégico:
- ¿Qué necesita realmente este lead?
- ¿Qué tan preparado está para avanzar?
- ¿Cuánto vale su intención de compra?
- ¿Dónde lo ubico dentro de mi embudo?
Esto te permite tomar decisiones que impactan directamente tu facturación.
¿Qué tipo de decisiones puedes tomar a partir de la calificación de este cliente potencial?
- Si el lead tiene alto presupuesto y clara intención → lo priorizas con una reunión personalizada (en caso de vender algún servicio / producto high ticket).
- Si es un lead de bajo ticket pero alta intención → lo llevas a una oferta automatizada más accesible.
- Si está frío pero es tu cliente ideal → lo nutres con contenido valioso y lo retomas más adelante con seguimiento automatizado.
- Si no es tu cliente ideal → puedes excluirlo del seguimiento y ahorrar tiempo y recursos.
En resumen, cuanto antes sepas quién está del otro lado, mejor puedes asignar tus recursos: tiempo, atención, esfuerzo comercial. Esa eficiencia es dinero ganado y desgaste evitado.
3. Cómo construir un flujo conversacional estratégico
No caigas en el error de lanzar preguntas “porque si” en tu flujo de Manychat.
Un buen flujo conversacional guía al usuario como un mapa mental: desde su problema actual hasta la mejor opción que puedes ofrecer para solucionar su problema.
Para construir un flujo que realmente funcione necesitas responder internamente tres cosas:
- ¿Qué quiero saber del lead para calificarlo bien?
(intención, urgencia, presupuesto, contexto) - ¿Qué camino quiero que tome si califica?
(agendar, comprar, seguir en contenido de valor) - ¿Qué camino quiero que tome si no califica aún?
(nutrir, educar, retomar más adelante)
Desglosando un ejemplo estratégico:
En lugar de simplemente mostrar botones, veamos por qué preguntar lo que preguntas:
📍 Pregunta 1: “¿Qué te interesa lograr en los próximos 30 días?”
Objetivo: Detectar urgencia, intención real y posible categoría de servicio.
Evita preguntas muy abiertas tipo “¿En qué te puedo ayudar?” la gente necesita estructura.
📍 Pregunta 2: “¿Ya estás ejecutando alguna estrategia?”
Objetivo: Saber si es principiante o avanzado. Así filtras qué tipo de acompañamiento necesita (y qué no ofrecerle aún).
📍 Pregunta 3: “¿Cuál es tu presupuesto mensual actual?”
Objetivo: Prever la viabilidad del cierre. Si no se alinea con tu ticket, puedes ofrecer alternativas sin perder autoridad.
Resultado: Según las respuestas, ManyChat asigna etiquetas como:
- Caliente – Alto presupuesto – Interés inmediato
- Tibio – Buen fit pero necesita más claridad
- Frío – Bajo presupuesto – Educativo
Estrategia extra: adapta según el nivel de conciencia
Un mismo flujo puede tener versiones distintas según si el lead:
- Ya sabe que necesita una solución (directo a cierre/agendamiento).
- Aún está explorando (educación + autoridad + lead magnet).
- No entiende bien su problema (diagnóstico previo + contenido aclaratorio).
Cada pregunta del flujo no es solo para conversar, es para clasificar, conectar y activar acciones que impacten directamente tus ingresos.
4. Haz que tu embudo actúe solo
Hasta aquí, ManyChat ha hecho un gran trabajo conversando con tus prospectos y extrayendo información valiosa. Pero esa información, por sí sola, no vende.
Para que realmente funcione, necesitas que cada interacción derive en una acción concreta dentro de tu sistema de ventas, seguimiento o gestión.
Y es aquí donde entra Make, mi plataforma favorita para automatizar procesos.
Make es una plataforma de automatización que te permite conectar ManyChat con herramientas como Google Sheets, Notion, Calendly, CRMs, plataformas de pago, y más.
Así, cada vez que alguien interactúa contigo en el chat, tu negocio reacciona de forma inmediata, sin que tú muevas un dedo.
¿Por qué esto es tan importante?
Porque la velocidad de respuesta lo es todo. Un lead calificado que no recibe atención rápida pierde interés o se va con otra opción. Con Make, automatizas esos pasos clave que normalmente te quitarían tiempo y recursos.
Ejemplos de flujos automatizados reales para distintos negocios:
Fitness Coach:
- El usuario responde que quiere mejorar su rendimiento físico Manychat le da información sobre el reto y comparto enlace al programa.
- Se le etiqueta automáticamente como “Alto interés – Reto 21 días”.
- Make ejecuta:
- Guarda los datos en Google Sheets.
- Dispara un email personalizado con el nombre y objetivos del usuario.
- Lo agrega a una lista segmentada en Mailchimp.
- Programa una alerta interna para hacer seguimiento si no se ha sumado al reto en 72 h.
Interiorista:
- Una lead menciona que tiene interés en reformar su apartamento.
- El bot realiza una pregunta clave para detectar urgencia.
- Si se identifica alta necesidad, Make automatiza:
- Agenda una sesión en Calendly según disponibilidad.
- Envía un formulario de preconsulta adaptado al perfil de la clienta.
- Guarda las respuestas en PDF dentro de Google Drive.
- Revisa las respuestas y envía un resumen a la interiorista.
Infoproductor (cursos online):
- El usuario quiere aprender a vender en automático.
- Se etiqueta como “Lead para curso de embudos”.
- Make lanza una serie de acciones:
1. Añade el contacto al CRM (como HighLevel o Hubspot).
2. Genera un cupón dinámico con validez de 48 h.
3. Envía un email con el código y contador regresivo.
4. Da acceso a una clase gratuita adaptada al perfil del lead.
5. Si no abre el correo, envía recordatorio vía WhatsApp a las 40 h.
Agencia de marketing:
El lead responde preguntas clave en Manychat: sector, presupuesto, urgencia, modelo de negocio. Make evalúa variables recibidas y ejecuta:
- Si es lead de alto ticket:
- Crea una tarea prioritaria en ClickUp o Notion con resumen del caso.
- Envía alerta en Slack al asesor comercial.
- Si es lead medio:
- Inicia secuencia de emails con contenido educativo y casos de éxito.
- Si es lead frío:
- Etiqueta como no calificado.
- Envía automáticamente un recurso gratuito para mantenerlo nutrido sin intervención manual.
Como ves, estas automatizaciones no solo ahorran tiempo: transforman tu forma de hacer marketing.
No importa si eres coach, psicóloga, infoproductor o consultor: un embudo conversacional bien diseñado, conectado con la IA, hace el trabajo pesado por ti, filtra, responde, personaliza y activa oportunidades reales mientras tú estás enfocado en lo que mejor haces.
¿Quieres descubrir cómo adaptar este sistema a tu negocio? Agenda una consulta gratuita conmigo aquí.
En 30 minutos identificaremos el mejor punto de entrada para automatizar tu captación y empezar a convertir leads en clientes, sin complicaciones.
5. Optimización continua: lo que no se mide, no se puede mejorar
Uno de los errores más comunes al crear un embudo, es no estar pendiente de las métricas. Con ManyChat puedes monitorear métricas clave como:
- Tasa de apertura de mensajes.
- Porcentaje de clics en botones.
- Caídas en la secuencia de preguntas.
- Tasa de conversión final.
Con estos datos puedes ajustar tu embudo de forma constante, optimizando tanto los mensajes como la ruta del usuario.
Tu embudo empieza por donde otros apenas comienzan
ManyChat es mucho más que una herramienta de moda. Es una forma de hacer marketing conversacional, centrada en el cliente, inmediata, personalizada y accionable.
Implementarlo como primer paso de tu embudo de ventas te da una ventaja real: captar mejor, calificar más rápido y convertir con menos esfuerzo. Y si combinas esto con una estrategia pensada para tu negocio, los resultados son inevitables.
Cuenta conmigo para ayudarte a construir ese embudo que no solo abre conversaciones con tus clientes, sino que los transforma en compradores fieles.